Internet Rzeczy (IoT) w Biznesie: Nowe możliwości i ryzyka

Internet Rzeczy (IoT – Internet of Things) to jedna z najbardziej rewolucyjnych technologii ostatnich lat. Wszystko ze względu na to, że zmienia sposób, w jaki działają przedsiębiorstwa. Polega ona na połączeniu urządzeń, maszyn, pojazdów i innych przedmiotów z Internetem. Umożliwia to wymianę danych i zdalne sterowanie. Dzięki tej technologii, przedsiębiorstwa mogą poprawić efektywność operacyjną, zoptymalizować procesy produkcyjne, a także zapewnić lepszą obsługę klientów. Jednakże, wraz z rosnącą liczbą połączonych urządzeń, pojawiają się również wyzwania związane z bezpieczeństwem, zarządzaniem oraz zależnością od technologii. Firmy, które zdecydują się na wdrożenie IoT, muszą być świadome zarówno korzyści, jak i zagrożeń. Tylko wtedy będą w stanie efektywnie wykorzystać potencjał tej technologii. Jak zatem można technologię tą zastosować w logistyce, produkcji i handlu detalicznym? A także jakie zagrożenia niesie za sobą jej wdrożenie?

Internet Rzeczy w logistyce pozwala na optymalizację procesów związanych z transportem i magazynowaniem. Dzięki połączeniu urządzeń i pojazdów z Internetem, przedsiębiorstwa mogą na bieżąco monitorować stan towarów, trasę transportu oraz stan techniczny pojazdów.

• Przykład: Firmy transportowe korzystają z tzw. „inteligentnych” naczep, które wyposażone są w czujniki monitorujące temperaturę, wilgotność oraz inne parametry. Ma to ogromne znaczenie w transporcie towarów wrażliwych, takich jak leki, czy produkty spożywcze. Dzięki IoT, firmy mogą zdalnie monitorować i reagować na zmieniające się warunki w czasie rzeczywistym. Pozwala to uniknąć strat i poprawia efektywność transportu.

W przemyśle, IoT umożliwia tworzenie tzw. inteligentnych fabryk, gdzie maszyny i urządzenia połączono w sieć. Umożliwia to automatyczne zbieranie danych oraz ich analizę w czasie rzeczywistym. Dzięki temu produkcja może być bardziej elastyczna, a procesy bardziej zoptymalizowane.

• Przykład: W fabrykach samochodów, czujniki IoT monitorują stan maszyn produkcyjnych, informując o potencjalnych awariach, zanim do nich dojdzie. W efekcie, możliwe jest wdrożenie predykcyjnego utrzymania ruchu, które minimalizuje czas przestoju maszyn i poprawia efektywność produkcji. Dane zbierane przez czujniki pozwalają także na lepsze dostosowanie procesu produkcji do zmieniających się potrzeb rynku.

W handlu detalicznym, IoT pozwala na tworzenie bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Dzięki urządzeniom IoT. sklepy mogą dostarczać klientom informacje o produktach, oferować promocje, a także monitorować stany magazynowe.

• Przykład: W sieciach sklepów detalicznych czujniki IoT monitorują poziom zapasów na półkach w czasie rzeczywistym. Jeśli towar się kończy, system automatycznie wysyła powiadomienie do magazyniera, który uzupełnia zapasy. Ponadto, klienci mogą korzystać z aplikacji mobilnych. Informują one o dostępnych promocjach oraz umożliwiają szybsze zakupy dzięki zdalnemu skanowaniu produktów.

Chociaż IoT oferuje liczne korzyści, wiąże się również z pewnym ryzykiem, które przedsiębiorstwa muszą brać pod uwagę.

1. Bezpieczeństwo i prywatność - Jednym z największych zagrożeń związanych z IoT jest kwestia bezpieczeństwa danych. Połączenie tak wielu urządzeń w sieci oznacza, że potencjalni cyberprzestępcy mogą próbować przejąć kontrolę nad urządzeniami. Może to prowadzić do poważnych konsekwencji. Zbieranie i przechowywanie danych klientów stawia również pytania o prywatność.


2. Złożoność zarządzania - W miarę jak liczba urządzeń IoT rośnie, zarządzanie nimi staje się coraz bardziej skomplikowane. Firmy muszą zapewnić, że urządzenia odpowiednio skonfigurowano, zaktualizowano oraz zabezpieczono przed cyberatakami. Ponadto, integracja IoT z istniejącymi systemami może być czasochłonna i kosztowna.


3. Zależność od technologii - Wykorzystanie IoT w biznesie wiąże się z dużą zależnością od technologii. W przypadku awarii sieci lub urządzeń, przedsiębiorstwa mogą napotkać poważne problemy operacyjne. Może to prowadzić do strat finansowych i utraty zaufania klientów.


4. Koszty implementacji - Wdrożenie technologii IoT wymaga znacznych nakładów finansowych. Koszty związane z zakupem urządzeń, ich integracją oraz szkoleniem pracowników mogą stanowić barierę dla mniejszych firm.


5. Kompatybilność i skalowalność - Różnorodność urządzeń IoT często skutkuje problemami z kompatybilnością. Firmy muszą inwestować w systemy, które można zintegrować z istniejącą infrastrukturą, co bywa wyzwaniem.

• Logistyka: Firma DHL wykorzystuje IoT do monitorowania przesyłek w czasie rzeczywistym. Dzięki temu klienci mają dostęp do dokładnych informacji o statusie dostaw, co zwiększa ich zadowolenie.


• Produkcja: Siemens stosuje IoT w swoich inteligentnych fabrykach, gdzie czujniki i analiza danych pomagają w optymalizacji procesów oraz redukcji kosztów.


• Handel detaliczny: Amazon Go wprowadził sklepy bezkasowe, w których IoT monitoruje produkty zabierane przez klientów i automatycznie dokonuje rozliczenia zakupów.

Prognozy dotyczące liczby urządzeń Internetu Rzeczy (IoT) w 2030 roku różnią się w zależności od źródła. Ministerstwo Cyfryzacji szacuje, że w 2030 roku w użyciu będzie od 29 do nawet 35 miliardów urządzeń podłączonych do Internetu1. Inne źródła, takie jak serwis Statista, przewidują, że liczba ta może osiągnąć około 50 miliardów2. Różnice te wynikają z różnych metodologii i założeń przyjętych w analizach.

1. https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/internet-rzeczy


2. https://findstack.pl/resources/internet-of-things-statistics