Jeżeli zakupiłeś produkt w naszym sklepie, a chciałbyś go zwrócić, wypełnij poniższy formularz. Nasi konsultanci skontaktują się z Tobą i przedstawią procedurę postępowania.
Wszystkim naszym Klientom umożliwiamy dokonanie zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 15 dni od odbioru towaru.
Prawo dokonania zwrotu dla Klientów biznesowych i instytucjonalnych jest ograniczone do ilości 1szt. pozycji asortymentu na dokumencie zakupu i nie dotyczy produktów o statusie “na zamówienie” lub wyprodukowanych specjalnie dla Klienta oraz oprogramowania i produktów w formie elektronicznej. W przypadku zakupów o większym wolumenie przed ich zakupem rekomendujemy skorzystanie z opcji “sprzęt na testy” .
Zwrot zakupionych produktów jest całkowicie darmowy, Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.*
Sami wyślemy do Ciebie kuriera. Spakuj bezpiecznie towar w oryginalne opakowanie i oczekuj kuriera w ustalonym przez Ciebie dniu.**
* Darmowy zwrot dotyczy tylko i wyłącznie zamówień realizowanych z dostawą na terenie Polski.
** Usługa dostępna od poniedziałku do piątku w dni robocze.
Formularz zgłoszeniowy
W polu "Powód zwrotu" wpisz cyfrę od 1 do 4, które oznaczają odpowiednio:
1. Odstąpienie bez podania przyczyny
2. Produkt niezgodny z opisem
3. Produkt wadliwy
4. Produkt uszkodzony w transporcie
Wypełnij formularz dostępny na stronie delkom.pl/zwroty lub prześlij nam wiadomość na adres [email protected]. Po zgłoszeniu odezwiemy się do Ciebie z dalszymi instrukcjami — zadbamy, aby cały proces przebiegł sprawnie.
Tak, możesz wymienić zakupiony produkt na inny, jeśli tego chcesz.
Zgodnie z przepisami mamy na to 14 dni od momentu otrzymania od Ciebie przedmiotu zwrotu, ale zawsze staramy się to robić w najkrótszym możliwym czasie.
Tak, odbierzemy od Ciebie przesyłkę bezpłatnie, nie musisz jej odsyłać na swój koszt.
Zalecamy zachować oryginalne opakowanie, jeśli jednak nim nie dysponujesz, możesz odesłać urządzenie w zastępczym kartonie, który należycie zabezpieczy produkt.