Delkom.pl specjalizuje się w sprzedaży sprzętu komputerowego i elektroniki — w ofercie znajdują się m.in. laptopy, komputery stacjonarne, akcesoria audio-wideo oraz urządzenia peryferyjne. Dostarczamy sprzęt najwyższej klasy dla najbardziej wymagających klientów.
Nie, oferujemy wyłącznie nowe urządzenia z polskiej dystrybucji. Stawiamy na sprzęt najwyższej jakości i pełne wsparcie producenta.
Informacja o dostępności znajduje się na karcie produktu. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia, zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie, przez czat lub mailowo.
Tak, do wszystkich zakupów wystawiamy faktury VAT.
Wszystkie oferowane przez nas urządzenia pochodzą z autoryzowanej polskiej dystrybucji.
Tak, w konfiguratorze masz możliwość wyboru rozbudowy zarówno RAM jak i dysku, jeśli tylko urządzenie na to pozwala.
Skontaktuj się z nami. Nawet jeśli danego produktu nie ma w ofercie, być może będziemy go w stanie dla Ciebie zamówić.
Czas dostawy zależny jest od przewoźnika i dostępności produktu, jednak znakomita większość naszych przesyłek może być w Twoich rękach już następnego dnia po nadaniu.
Korzystamy z usług takich kurierów jak UPS, DHL, FedEx, DPD, GLS oraz sieci Paczkomatów InPost.
Tak, zaraz po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość z linkiem do śledzenia swojej paczki.
Koszt przesyłki uzależniony jest od wartości zamówienia, do 100 zł zapłacisz 19 zł, zaś do 1000 zł – 9 zł.
Tak, dla wszystkich zamówień przekraczających wartość 1000 zł oferujemy bezpłatną dostawę.
Sprzęt elektroniczny jest należycie zabezpieczony w fabrycznym opakowaniu, w takim wypadku karton zostanie dodatkowo zabezpieczony przed wilgocią streczem.
Tak, wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone.
Jeśli zauważysz uszkodzenie, zgłoś je kurierowi i poproś o sporządzenie protokołu szkody — ułatwi to proces reklamacyjny.
Dodatkowe zabezpieczenie jest przez nas stosowane w przypadku, gdy zamówienie składa się z wielu elementów lub wymaga tego charakter przesyłki.
Wypełnij formularz dostępny na stronie delkom.pl/zwroty lub prześlij nam wiadomość na adres [email protected]. Po zgłoszeniu odezwiemy się do Ciebie z dalszymi instrukcjami — zadbamy, aby cały proces przebiegł sprawnie.
Tak, możesz wymienić zakupiony produkt na inny, jeśli tego chcesz.
Zgodnie z przepisami mamy na to 14 dni od momentu otrzymania od Ciebie przedmiotu zwrotu, ale zawsze staramy się to robić w najkrótszym możliwym czasie.
Tak, odbierzemy od Ciebie przesyłkę bezpłatnie, nie musisz jej odsyłać na swój koszt.
Zalecamy zachować oryginalne opakowanie, jeśli jednak nim nie dysponujesz, możesz odesłać urządzenie w zastępczym kartonie, który należycie zabezpieczy produkt.
Wypełnij formularz dostępny na stronie delkom.pl/reklamacje lub prześlij nam wiadomość na adres [email protected]. Po zgłoszeniu odezwiemy się do Ciebie z dalszymi instrukcjami — zadbamy, aby cały proces przebiegł sprawnie.
Decyzja reklamacyjna zostanie wydana w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
Tak, wszystkie urządzenia posiadają gwarancję producenta. Szczegóły na temat długości i rodzaju gwarancji znajdziesz na karcie produktu.
Jeśli przesyłka przyjedzie uszkodzona, najlepiej jej nie odbieraj. Spisz z kurierem protokół szkody, będzie to pomocne dla nas na kolejnych etapach reklamacji.
Tak, jednak jest to zależne od charakteru usterki i wciąż możemy wymagać udostępnienia nam sprzętu do weryfikacji.
Oferujemy wszystkie najpopularniejsze formy płatności, takie jak płatność kartą, przelew tradycyjny, przelew online, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
Tak, oferujemy możliwość zakupu z płatnością gotówką przy odbiorze.
Tak, jest możliwość zakupu z płatnością ratami lub zakup w leasingu.
Tak, oferujemy też płatność PayPo lub BLIK Później.
Tak, płatność w naszym sklepie jest całkowicie bezpieczna.
Nie, nie musisz zakładać konta, oferujemy również możliwość zakupu bez niego.
Skorzystaj z opcji „Załóż konto” w trakcie zakupu, aby mieć dostęp do informacji o swoim zamówieniu.
Status zamówienia możesz sprawdzić jedynie będąc zalogowanym użytkownikiem. O zmianach w statusie zostaniesz poinformowany mailowo.
W tej sytuacji skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wraz z Tobą to sprawdzić.
Anulować zamówienie możesz kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie.
Tak, ale to zależy od tego na jakim etapie realizacji jest zamówienie. Skontaktuj się z nami w tej sprawie telefonicznie.
Tak, udostępniamy kody rabatowe przy okazji różnych promocji i akcji na naszej stronie.
Skopiuj kod i wykorzystaj go po przejściu do kasy w miejscu wskazanym na kod.
Aktualne promocje możesz znaleźć na naszej stronie głównej oraz w zakładce „Promocje”.
Jesteśmy dla Ciebie do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Jeśli zależy Ci na czasie, skontaktuj się z nami telefonicznie lub poprzez czat.
Tak, chętnie poznamy Twoje potrzeby i doradzimy w wyborze komputera lub innego sprzętu komputerowego.
Nie, aktualnie nie posiadamy żadnych punktów odbioru.